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Slovenia – UPI Žalec
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Ein Blick zurück auf den Weg bis hier
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Mai 2026
Im Seminarraum gab es keine besondere Feier. Keine Luftballons, keine Dankesreden. Auf dem Tisch stand ein Tablett mit selbstgebackenen Keksen, die eine der Teilnehmerinnen mitgebracht hatte, und auf dem Bildschirm war ein einfaches Dokument mit dem Titel geöffnet: „Was ich heute weiß, was ich vorher nicht wusste.“Ich schlug vor, dass jeder eine Sache aufschreiben solle. Nur eine.
Zunächst waren sie still. Nicht, weil sie nichts zu schreiben hätten, sondern weil sie innehalten mussten. Zurückzuschauen ist nicht immer selbstverständlich.
Lernen ist ein gemeinsamer Prozess
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April 2026
Bei einem unserer letzten Workshops haben wir die Teilnehmer gebeten, in einem gemeinsamen Online-Dokument festzuhalten, was sie in den letzten Monaten gelernt haben. Das Dokument wurde auf einem großen Bildschirm angezeigt, sodass alle sehen konnten, wie der Text nach und nach ergänzt wurde.
Zunächst herrschte Stille. Die Mauszeiger bewegten sich, aber niemand begann zu schreiben.
Die Angst verlieren
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März 2026
„Heute bin ich ganz vorne.“
Als Marija das sagte, herrschte für einen Moment Stille im Raum. Vor einigen Monaten saß sie noch in der letzten Reihe. Sie stellte selten Fragen. Oft beobachtete sie die anderen schweigend und notierte sich die Schritte, als würde sie Mut für den Moment sammeln, in dem sie es selbst versuchen müsste.
Die digitale Welt ist unser Alltag geworden
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Februar 2026
„Ich habe doch nur meine Meinung gesagt.“
Kursteilnehmerin Tanja sagte dies etwas aufgeregt, als sie die Situation in den sozialen Netzwerken beschrieb. Unter einem Beitrag über eine lokale Veranstaltung hatte sie einen Kommentar hinterlassen. Jemand antwortete ihr scharf, fast schon beleidigend. Die Diskussion spitzte sich schnell zu.
„Ich hatte nichts Böses im Sinn“, fügte sie hinzu. „Aber dann haben sich alle eingemischt.“
Wie wir zum ersten Mal das selbstbewussten Klicken hörten
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Januar 2026
„Moment mal … ich glaube, ich weiß, was das Problem ist.“
Das sagte Kursteilnehmer Robert mitten in der Stunde, als der Beamer plötzlich kein Bild mehr von seinem Computer anzeigte. Ein paar Monate zuvor hätte er sich in seinen Stuhl zurückgelehnt und gesagt: „Ich habe wieder etwas kaputtgemacht.“ Diesmal jedoch gab es keine Panik.
Als erstmals jemand dem anderen zu helfen begann
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Dezember 2025
„Warte, ich zeige es dir.“
Kursteilnehmerin Katarina sagte das fast spontan, als sie bemerkte, dass ihr Kollege Peter Schwierigkeiten hatte, ein Bild in ein Dokument einzufügen. Vor einigen Wochen hatte sie selbst um Hilfe bei derselben Aufgabe gebeten. Nun beugte sie sich zu ihm hinüber und erklärte ruhig: „Zuerst klickst du hier, dann wählst du die Datei aus.“
Digitalkompetenz ist keine Altersfrage
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November 2025
„Ich bin dafür zu alt.“
Ein Satz, den wir bei UPI Žalec oft hören. Diesmal sprach ihn Jože aus, etwas über sechzig Jahre alt, als er zum ersten Mal den Online-Seminarraum öffnete. Seine Hand ruhte auf der Maus, und sein Blick war auf den Bildschirm gerichtet, als würde er etwas betrachten, das ihm fremd ist.
„Das ist was für die Jungen“, fügte er hinzu. „Die sind damit aufgewachsen.“
„Das habe ich von meinem Enkel gelernt“
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Oktober 2025
„Das hat mir mein Enkel gezeigt.“
Milan sagte dies mit einem Hauch von Stolz, als er während des Workshops die Foto-Sharing-App öffnete und mühelos einen gemeinsamen Ordner anlegte. Einige Teilnehmer schauten ihn überrascht an.
„Wirklich?“, fragte die Dame neben ihm. „Und hat er es dir geduldig erklärt?“
„Natürlich“, antwortete er. „Er bringt mir den Computer bei, ich ihm das Leben.“
Die Gruppe lachte. Doch hinter diesem Satz steckte mehr als nur ein Scherz.
Sich selbst mehr trauen als dem Computer
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August 2025
„Nein, so werde ich das nicht machen.“
Das sagte Sonja, als ihr das Computerprogramm automatisch eine Korrektur des Dokumentlayouts vorschlug. Auf dem Bildschirm erschien eine Meldung mit einem blauen Rahmen und dem Vorschlag: „Möchten Sie eine Vorlage verwenden?“
Wenn man merkt, dass „Hier klicken“ nicht immer eine gute Idee ist
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Juni 2025
„Ich habe eine Nachricht von der Bank erhalten“, sagte Nada und öffnete ihre E-Mails. „Darin steht, dass ich meine Daten dringend bestätigen muss, da das Konto sonst gesperrt wird.“
Auf dem Bildschirm erschien eine Nachricht mit dem Logo der Bank, einer höflichen Anrede und einem großen blauen Button: „Klicken Sie hier zur Bestätigung.“
Der Stolz nach dem Absenden der ersten E-Mail
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Mai 2025
An diesem Tag herrschte im Kursraum mehr Anspannung als sonst. Nicht, weil der Stoff anspruchsvoller gewesen wäre, sondern weil jeder Teilnehmer sein E-Mail-Konto vor sich geöffnet hatte. Auf den Bildschirmen blinkte die Schaltfläche „Neue Nachricht“. Einfach. Neutral. Doch für manche fast beängstigend.
Irena starrte lange auf das leere Feld für den Empfänger. „Und das schicke ich jetzt wirklich ab?“, fragte sie. „Muss das sofort los?“
Um Hilfe zu fragen, ist keine Schwäche
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April 2025
„Ich frage nicht. Ich schaffe das selbst!“
Andrej sagte das leise, fast nur zu sich selbst. Er saß am Computer und versuchte, einen Antrag über ein Online-Formular einzureichen. Es gab zahlreiche Felder. Einige waren Pflichtfelder. Andere waren unklar.
Zehn Minuten lang hielt er durch. Er klickte vor und zurück. Er las die Anweisungen. Als das System eine Fehlermeldung anzeigte, seufzte er tief.
„Ich schaffe das!“
„Das habe ich selbst gemacht“
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März 2025
„Nein, helfen Sie mir nicht!“
Das sagte eine Teilnehmerin des Kurses für digitale Kompetenzen, als wir uns ihrem Computer näherten. Auf dem Bildschirm war ein Dokument geöffnet. Eine leere Seite, oben blinkte der Cursor.
„Ich mache das alleine“, fügte sie hinzu. „Wenn ich nicht weiterkomme, frage ich schon.“
Wie wir lernten, dass „Speichern“ eine Frage des Vertrauens ist
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Februar 2025
Die Frage wurde mit einer Mischung aus Verwirrung und leichter Panik gestellt. Das Dokument, das die Teilnehmerin des Grundbildungskurses für Erwachsene gerade fertiggestellt hatte, war verschwunden. Zumindest kam es ihr so vor. Eineinhalb Stunden lang hatte sie an ihrem Lebenslauf geschrieben. Ihren ersten seit zwanzig Jahren. Sie hatte sich Mühe gegeben, Mut gefasst und sich an Berufserfahrungen erinnert, die sie fast vergessen hatte.
Dann klickte sie auf „Speichern“. Und das Dokument war nirgends zu finden.
„Der Computer mag mich nicht“
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Januar 2025
»Das passiert mir immer.«
Der Computer war abgestürzt. Das Dokument ließ sich nicht mehr öffnen. Der Teilnehmer nahm die Hände von der Tastatur, als könnte das Gerät wütend werden.
»Der Computer mag mich nicht«, fügte er halb im Scherz hinzu.
Die Passwortnotiz auf einem Zettelchen am Bildschirm
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Dezember 2024
An unserer Volkshochschule ist uns einmal etwas aufgefallen, das uns zwar nicht überrascht hat – uns aber viel gelehrt hat.
Am Rand eines Computerbildschirms klebte ein kleiner gelber Zettel. Darauf stand:
Passwort: Sonne123
„Ich trau' mich nicht, da drauf zu klicken“
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November 2024
„Ich trau' mich nicht.“
Der Satz wurde leise ausgesprochen. Fast entschuldigend. Die Teilnehmerin saß vor dem Computer, auf dem Bildschirm war das Anmeldeformular für die Prüfung geöffnet. Alles war ausgefüllt. Der Mauszeiger schwebte über der Schaltfläche „Bestätigen“.
„Was kann schon passieren?“, fragte ich.
„Ich weiß es nicht. Vielleicht mache ich etwas kaputt.“
E-Mail ist nicht bloß E-Mail
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Oktober 2024
„Ich schicke es einfach ab, oder?“
Wir saßen im Computerraum mit einem Kurs zur Grundbildung für Erwachsene. Es war bereits gegen Abend. Auf den Bildschirmen waren E-Mail-Programme geöffnet. Eine der Teilnehmerinnen hielt die Hand über der Maus, der Mauszeiger schwebte über der Schaltfläche „Senden“.
Und wir dachten, wir wüssten, wie man Informationen findet...
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September 2024
An unserem Bildungszentrum hören wir oft den Satz: „Ich weiß doch, wie man Google benutzt.“
Tatsächlich – die meisten Menschen wissen, wie man einen Browser öffnet, eine Suchanfrage eingibt und die Eingabetaste drückt. Auf dem Bildschirm erscheinen Tausende von Ergebnissen. Auf den ersten Blick ist die Aufgabe erledigt.
Doch in Wirklichkeit fängt sie dann erst richtig an...
Digitale Kompetenz: Heißt das einfach, einen Computer anschalten zu können?
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Juli 2024
An unserem Bildungszentrum glaubten wir lange Zeit, dass wir die digitalen Kenntnisse der Teilnehmer recht schnell einschätzen könnten. Wenn jemand wusste, wie man einen Computer einschaltet, "ins Internet geht" und vielleicht eine E-Mail schreibt, dachten wir: „Gut, die Grundlagen hat er.“
Dann begannen wir, genauer hinzuschauen...
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